Responsable del tratamiento: ELECIMEX, S.L., Carrer Sepúlveda 175, 08011 Barcelona. CIF: B67103465. Correo de contacto: zonamovil@zonamovil.es.
Qué datos tratamos y para qué
- Solicitud de reparación y pedidos: datos de contacto, dirección de recogida o entrega, datos del dispositivo (modelo, avería y, si hace falta, IMEI o número de serie) y de facturación. Finalidad: presupuestar, recoger, reparar, entregar, garantizar y facturar. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales.
- Formulario de contacto y WhatsApp: datos de contacto y consulta, solo para responderte. Base legal: tu consentimiento y medidas precontractuales.
- Pago: el pago con tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
No accedemos a la información de tu dispositivo salvo que sea necesario para la reparación y nos lo autorices. No recogemos datos especialmente sensibles.
Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales (por ejemplo, facturas y contabilidad).
Destinatarios
No vendemos tus datos. Los compartimos con proveedores que nos prestan servicio (mensajería, pagos, alojamiento web, correo y sistemas de gestión) y con las administraciones cuando la ley lo exige. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías legales aplicables.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a zonamovil@zonamovil.es o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de tu documento de identidad. Es gratuito. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios
Podemos actualizar esta política; la última revisión es del 11 de noviembre de 2026.
